מדיניות הפרטיות
עודכנה לאחרונה: 07.10.2026
אתר אמת סוכנות לביטוח (להלן: “האתר”) מופעל ומנוהל על-ידי מתנה מאפרי, ומציע שירותים בתחום הביטוח, לרבות ביטוחי חיים, בריאות, רכב, דירה ועסק, שירותים בתחומי הפנסיה, הגמל וההשתלמות וכן שירותים ביטוחיים ופיננסיים נוספים. אנו מחויבים לשמירה על פרטיות המשתמשים בהתאם לדין, לרבות הוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ”א-1981 ותיקון 13 לו.
1. כללי
מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר למשתמשים באתר איזה מידע עשוי להיאסף במסגרת השימוש באתר, כיצד נעשה בו שימוש וכיצד אנו פועלים לשמירה על פרטיות המשתמשים.
השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו, בכפוף להוראות הדין. ככל שאינכם מסכימים למדיניות, באפשרותכם להימנע ממסירת מידע אישי באמצעות האתר.
2. המידע שנאסף
בעת השימוש באתר, המשתמש רשאי למסור באופן יזום פרטים במסגרת טופס יצירת קשר. בהתאם לאופן פעילות האתר, המידע הנמסר ישירות באמצעות האתר כולל:
• שם
• כתובת דוא”ל
בנוסף, בעת שימוש באתר עשוי להיאסף באופן אוטומטי מידע טכני הנדרש לצורך פעילותו התקינה, ובכלל זה מידע הנאסף באמצעות עוגיות (Cookies), ככל שנעשה בהן שימוש.
בעת פנייה באמצעות WhatsApp, המידע שיימסר על-ידי המשתמש במסגרת הפנייה עשוי להיות מעובד גם באמצעות שירות WhatsApp ובהתאם לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של השירות.
3. מטרת איסוף המידע והשימוש בו
המידע שהמשתמש מוסר באמצעות האתר משמש לצורך יצירת קשר עם המשתמש בעקבות פנייתו.
לא ייעשה במידע שימוש למטרות אחרות שאינן תואמות את המטרה שלשמה נמסר, אלא בכפוף להסכמת המשתמש או כאשר הדבר מותר או נדרש על פי דין.
4. מסירת מידע לצדדים שלישיים
בהתאם לאופן הפעילות שנמסר לנו, פרטי יצירת הקשר המתקבלים באמצעות האתר מיועדים לשימוש העסק לצורך חזרה אל הפונה ואינם מועברים על-ידי העסק לצדדים שלישיים לצרכים עצמאיים.
על אף האמור, מידע עשוי להיות מעובד במסגרת השירותים הטכנולוגיים הנדרשים להפעלת האתר או אמצעי התקשורת שבהם בוחר המשתמש להשתמש, וכן להימסר כאשר קיימת חובה חוקית לעשות כן, לרבות בהתאם לצו שיפוטי או דרישה של רשות מוסמכת.
5. עוגיות (Cookies)
האתר עשוי לעשות שימוש בקובצי Cookies לצורך פעילותו התקינה, שמירת העדפות, אבטחה ושיפור חוויית השימוש, בהתאם למערכות המותקנות באתר.
Cookies הם קבצים קטנים הנשמרים במכשיר המשתמש באמצעות הדפדפן. המשתמש יכול לשנות את הגדרות הדפדפן כדי לחסום או למחוק Cookies. חסימת Cookies מסוימים עלולה להשפיע על פעילות האתר או על חלק מהפונקציות שבו.
6. טופס יצירת קשר
האתר מאפשר למשתמש להשאיר שם וכתובת דוא”ל לצורך יצירת קשר. מסירת המידע נעשית מרצונו של המשתמש. מומלץ שלא למסור במסגרת שדות חופשיים מידע אישי, רפואי, פיננסי או רגיש שאינו נחוץ לצורך הפנייה.
7. WhatsApp
האתר עשוי לכלול כפתור או קישור המאפשר יצירת קשר עם העסק באמצעות WhatsApp. מעבר לשירות WhatsApp והשימוש בו כפופים גם למדיניות ולתנאים של ספק השירות.
המשתמש מתבקש להימנע משליחת מידע רגיש שאינו נדרש במסגרת פנייה ראשונית.
8. דיוור ועדכונים
בהתאם למידע שנמסר לנו, פרטי המשתמשים הנאספים באמצעות האתר מיועדים לצורך יצירת קשר בעקבות פנייה ואינם נאספים באמצעות הטופס לצורך דיוור שיווקי.
ככל שבעתיד ייעשה שימוש בפרטים לצורך משלוח דברי פרסומת או דיוור שיווקי, הדבר ייעשה בהתאם להסכמה הנדרשת ולהוראות הדין הרלוונטיות.
9. ניהול המידע ואבטחתו
המידע נשמר במסדי נתונים מאובטחים ומנוהל על-פי אמצעי אבטחה סבירים ומקובלים. במקרה של פרצת אבטחה, יבוצע שחזור מגיבוי, עיבוי מערך ההגנה, ובמידת הצורך פנייה למומחה אבטחה. המידע נשמר ללא הגבלת זמן, אלא אם נתבקשה מחיקתו.
אין מערכת המאובטחת באופן מוחלט, ולכן לא ניתן להתחייב כי האתר ומערכותיו יהיו חסינים לחלוטין מפני גישה בלתי מורשית או אירועי אבטחה.
10. העברת מידע מחוץ לישראל
שימוש בשירותים טכנולוגיים ובשירותי תקשורת מקוונים עשוי, בהתאם לספקי השירות ולתשתיות שבהן הם משתמשים, להביא לעיבוד או לאחסון מידע מחוץ לישראל. ככל שמתבצעת העברת מידע כאמור, היא תיעשה בכפוף להוראות הדין החלות.
11. זכויות המשתמשים
משתמש רשאי לפנות לעסק בנוגע למידע אישי המוחזק אודותיו ולבקש לעיין בו, לתקנו או למחוק אותו, ככל שהזכות חלה ובהתאם להוראות הדין.
בקשות בנושא פרטיות ניתן להעביר באמצעות פרטי יצירת הקשר המפורטים במדיניות זו. ייתכן כי לצורך טיפול בבקשה יהיה צורך באימות זהותו של הפונה.
12. מידע על קטינים
האתר אינו מיועד במכוון לאיסוף מידע אישי מקטינים. אם יתברר כי נמסר מידע אישי על קטין שלא בהתאם לדין, ניתן לפנות לעסק בבקשה לבחון את מחיקתו.
13. אמצעי תשלום
בהתאם למידע שנמסר, האתר הוא אתר תדמית ואינו מיועד לאיסוף פרטי אמצעי תשלום באמצעות טופס יצירת הקשר. אין למסור מספר כרטיס אשראי או פרטי תשלום אחרים בשדות יצירת הקשר באתר.
14. משתמשים מהאיחוד האירופי ובריטניה
ככל שהאתר יציע שירותים באופן המכוון לתושבי האיחוד האירופי או בריטניה, או ככל שיחולו על פעילות מסוימת הוראות דיני הגנת המידע באותן מדינות, ייבחנו וייושמו ההוראות הרלוונטיות בהתאם לנסיבות ולדין החל.
15. בסיס לעיבוד המידע
עיבוד מידע אישי במסגרת האתר ייעשה בהתאם לדין החל ובהתאם למטרה שלשמה נמסר המידע, לרבות על בסיס פניית המשתמש והסכמתו למסירת פרטי הקשר לצורך קבלת מענה.
16. שינויים במדיניות הפרטיות
העסק רשאי לעדכן מעת לעת מדיניות פרטיות זו, בין היתר בעקבות שינויים באתר, בשירותים, בטכנולוגיה או בדרישות הדין.
במקרה של שינוי במדיניות, תעודכן בראש המסמך שורת “עודכנה לאחרונה”. מומלץ לעיין במדיניות מעת לעת.
17. יצירת קשר בנושא פרטיות
לשאלות, בקשות או בירורים בנושא פרטיות והגנת מידע ניתן ליצור קשר עם:
אמת סוכנות לביטוח
מנהל הסוכנות: מתנה מאפרי
ח.פ.: 516772183
כתובת: דרך ההגנה 56, תל אביב
טלפון: 050-2525325
אנו עושים הכל כדי לשמור על שקיפות מלאה ועל הגנה מקיפה למידע שלכם, ונשמח לקבל ולהתייחס לכל בקשה או הערה בנושא.